Điều đầu tiên khi làm mất thẻ ATM là bạn phải khóa ngay thẻ ATM bằng cách gọi điện ngay đến tổng đài hỗ trợ hoặc khóa thẻ thông qua ngân hàng điện tử. Thẻ ATM là một loại thẻ theo chuẩn ISO 7810, dùng để thực hiện các giao dịch tự động như kiểm tra tài khoản, rút tiền hoặc chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mua thẻ điện thoại... từ máy rút tiền tự động - ATM. Trong quá trình sử dụng, chẳng may bạn làm mất thẻ ATM thì cũng đừng quá lo lắng.
Bị mất thẻ ATM nên làm gì?
Điều đầu tiên khi làm mất thẻ ATM là bạn nên khóa thẻ ATM. Khi đó, tài khoản của bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển tiền...
Nếu các ngân hàng không hỗ trợ việc phong tỏa tài khoản qua điện thoại, bạn tới trực tiếp và đến các phòng giao dịch và chi nhánh của ngân hàng để khai báo, cung cấp số tài khoản, số chứng minh thư nhân dân để khóa tài khoản và làm lại thẻ ATM.
Thủ tục làm lại thẻ ATM bị mất
- Để làm lại thẻ ATM bị mất, bạn cần mang theo chứng minh thư đến ngân hàng phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng bạn làm thẻ để được hướng dẫn.
- Thông thường, nhân viên ngân hàng sẽ đưa cho bạn một mẫu giấy xin cấp lại thẻ. Bạn điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn đó rồi nộp kèm phí làm lại thẻ (Khoảng 50.000 đồng, tùy ngân hàng).
- Sau khi hoàn tất các thủ tục thì bạn có một giấy hẹn để khoảng 1 tuần sau đến lấy lại thẻ.
Mất hết giấy tờ có làm lại thẻ ATM được không?
Nhiều người có thói quen để hết tiền, các giấy tờ quan trọng ở trong ví như chứng minh thư, các loại thẻ ATM, giấy tờ xe... Như vậy nếu chẳng may bị mất ví sẽ mất thẻ ATM và chứng minh thư. Mà chứng minh thư là một trong những giấy tờ bắt buộc phải có khi làm thẻ ATM.
Nếu rơi vào trường hợp đó, thì bạn đừng quá lo lắng, hãy làm theo 1 trong 2 cách sau:
- Cách 1: Bạn có thể về địa phương sinh sống, làm lại chứng minh thư nhân dân, sau khi đã có lại chứng minh nhân dân, bạn đến ngân hàng làm thủ tục cấp lại thẻ ATM.
- Cách 2: Bạn cần phải mang theo sổ hộ khẩu bản chính hoặc bản sao có công chứng đến ngân hàng, vì trên sổ hộ khẩu có số chứng minh thư nhân dân của bạn, vì thế các ngân hàng cũng sẽ chấp nhận việc làm lại thẻ bằng cách này.
Mất thẻ ATM có bị mất tiền không?
Có rất nhiều người vẫn nghĩ rằng khi bị mất thẻ thì tiền trong tài khoản của mình cũng sẽ bị mất, nhưng trường hợp này là rất hiếm. Bởi lẽ, khi ai đó muốn rút tiền khỏi tài khoản từ thẻ ATM buộc người đó phải có mật khẩu của bạn. Vì vậy, trừ khi bạn cho người đó biết, hoặc bạn đặt mật khẩu quá dễ thì người đó có thể rút tiền của bạn.
Tuy nhiên, thường thì mỗi chúng ta bị mất thẻ ATM vào tay những người hoàn toàn xa lạ, nên xác suất họ biết được mật khẩu tài khoản và rút tiền ra khỏi tài khoản của chúng ta là rất thấp.
Thẻ ATM, đặc biệt là thẻ tín dụng hiện nay được tích hợp công nghệ bảo mật chip EMV nên bạn có thể yên tâm hơn với tài khoản của mình. Nếu có dấu hiệu bất thường, hãy báo ngay với ngân hàng yêu cầu khóa thẻ hoặc đặt lệnh thông qua ngân hàng điện tử, như vậy tài khoản của bạn được an toàn 100%.
TVC giới thiệu Ngân hàng ACB
Cách rút tiền khi mất thẻ ATM
Khi bị mất thẻ ATM bạn vẫn có thể rút tiền một cách bình thường bằng cách chi cần mang theo chứng minh thư đến các phòng giao dịch hoặc chi nhánh các ngân hàng để thực hiện việc rút tiền từ thẻ ATM, bạn chỉ cần có chứng minh thư và đúng chữ ký khi bạn đã đăng ký là bạn có thể rút tiền được.
Ngoài ra, một số ngân hàng còn cho phép việc rút tiền không cần thẻ ATM, bạn chỉ cần sử dụng số điện thoại khi đăng ký làm thẻ ATM soạn tin nhắn để xác nhận và nhận về mã rút tiền. Sau đó, bạn đến điểm đặt cây ATM gần nhất thực hiện việc rút tiền không cần thẻ ATM bằng cách nhập mã được gửi về máy.